Garantie en schade bij meubelux
Garantie
Bij Meubelux geloven we in de kwaliteit van onze meubels en bieden wij daarom een fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar op al onze meubels.
Op de productpagina vindt u de details over de garantieperiode en de dekking van de garantie. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die zich voordoen tijdens de garantieperiode en zorgt ervoor dat eventuele reparaties of vervangingen kosteloos worden uitgevoerd.
Let op dat de garantie niet geldt voor schade als gevolg van onjuist gebruik, slijtage of normale veroudering van het meubelstuk. Bij twijfel kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.
Schade
Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat bij u aankomt, kan er soms toch schade ontstaan tijdens het transport. Als u bij ontvangst van uw bestelling schade constateert, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice via info@meubelux.nl. We zullen er alles aan doen om de schade snel en adequaat te verhelpen.
Om het proces soepel te laten verlopen, raden wij u aan om foto’s te maken van de beschadiging en deze samen met uw ordernummer naar ons op te sturen. Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.
Belangrijk: Als u een beschadigd meubelstuk ontvangt, moet u dit aan ons melden voordat u het meubelstuk in elkaar zet. Als het meubelstuk eenmaal in elkaar is gezet, kunnen wij geen schadeclaims meer in behandeling nemen.
Retourneren
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. U kunt het retourneringsproces starten door contact op te nemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat het meubelstuk in dezelfde staat moet zijn als waarin het werd geleverd en dat de kosten voor het retourneren voor uw rekening zijn.
Neem voor meer informatie over garantie, schade en retourneren contact op met onze klantenservice via info@meubelux.nl.